RF

1.1. Ši Bilietų grąžinimo ir keitimo politika (toliau – Politika) yra neatskiriama renginio „EZVIZ Yume Drift International Festival 2026", vyksiančio 2026 m. liepos 25–26 d. ŠTMC autodrome, Katiliškių k. 3, Šiaulių r. sav. (toliau – Renginys), taisyklių (Terms & Conditions) dalis ir nustato bilietų į Renginį (toliau – Bilietas) grąžinimo ir keitimo sąlygas.

1.2. Renginio organizatorius – VšĮ „Yume Drift", juridinio asmens kodas 307058685, buveinės adresas V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, el. paštas info@yumedrift.eu (toliau – Organizatorius).

1.3. Bilietai platinami išimtinai per platformą „Paysera Tickets", kurią valdo „Paysera LT", UAB (toliau – Platforma). Bilietą įsigijęs asmuo (toliau – Pirkėjas) kartu sutinka ir su Platformos naudojimo sąlygomis. Organizatorius neatsako už Platformos veikimą, mokėjimų apdorojimą ir Bilietų pristatymą.

2.1. Įsigyti Bilietai negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus šios Politikos 3 skyriuje ir Lietuvos teisės aktuose nustatytus atvejus.

2.2. Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228‑10 straipsnio 2 dalies 12 punkte nustatyta, kad vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims dėl laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis. Kadangi Bilietas suteikia teisę į laisvalaikio paslaugas, teikiamas konkrečią datą (2026 m. liepos 25–26 d.), Pirkėjas neturi teisės atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos Bilieto įsigijimo sutarties ir reikalauti grąžinti už Bilietą sumokėtą sumą.

2.3. Teisės į Bilieto grąžinimą ar keitimą nesukuria su Organizatoriumi nesusijusios aplinkybės, įskaitant, bet neapsiribojant, Pirkėjo ligą ar kitas asmenines aplinkybes, kelionės ar transporto sutrikimus, klaidingai pasirinktą Bilieto kategoriją ar kiekį.

2.4. Bilieto kategorija (Standartinis, VIP, All Inclusive) po įsigijimo nekeičiama. Už nepanaudotas Bilieto suteikiamas teises ar paslaugas (be kita ko, kempingą, patekimą į PIT zoną, afterparty ar kitus VIP / All Inclusive kategorijų privalumus) sumokėta suma ar jos dalis negrąžinama ir kitaip nekompensuojama.

2.5. Pirkėjo neatvykimas į Renginį, pavėluotas atvykimas ar dalyvavimas tik dalyje Renginio nesuteikia teisės į visos ar dalies Bilieto kainos grąžinimą.

2.6. Renginys vyksta atviroje erdvėje bet kokiomis oro sąlygomis. Nepalankios oro sąlygos, jeigu Renginys įvyksta, nelaikomos Renginio atšaukimu ir nesuteikia teisės į Bilieto kainos grąžinimą.

2.7. Asmenims, pašalintiems iš Renginio dėl Renginio taisyklių pažeidimo, Bilieto kaina negrąžinama.

3.1. Organizatoriui atšaukus Renginį, Pirkėjams grąžinama nominali Bilieto kaina tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, per Platformą ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo atšaukimo paskelbimo, Organizatoriaus paskelbta tvarka.

3.2. Organizatoriui perkėlus Renginį į kitą datą, Bilietai galioja naujai Renginio datai. Pirkėjas, kuriam nauja data netinka, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo perkėlimo paskelbimo pateikti Organizatoriui prašymą el. paštu info@yumedrift.eu dėl nominalios Bilieto kainos grąžinimo.

3.3. Renginio programos, tvarkaraščio, dalyvių ar atlikėjų sudėties pakeitimai, atskirų Renginio veiklų atšaukimas ar pakeitimas, taip pat Renginio vietos patikslinimas toje pačioje teritorijoje nelaikomi Renginio atšaukimu ar perkėlimu ir nesuteikia teisės į Bilieto kainos grąžinimą.

3.4. Šiame skyriuje nustatytais atvejais grąžinama tik nominali Bilieto kaina. Organizatorius neatlygina jokių kitų Pirkėjo patirtų išlaidų (kelionės, apgyvendinimo, negautų pajamų ar kt.). Platformos taikomų aptarnavimo mokesčių grąžinimą reglamentuoja Platformos sąlygos.

3.5. Organizatorius neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 straipsnis). Tokiu atveju Organizatorius deda protingas pastangas Renginį perkelti, o Bilietų klausimai sprendžiami šio skyriaus nustatyta tvarka.

4.1. Ši Politika neriboja imperatyviųjų Pirkėjo, kaip vartotojo, teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme ir Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse.

4.2. Pretenzijos dėl Bilietų teikiamos raštu el. paštu info@yumedrift.eu. Organizatorius atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.

4.3. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.

1.1. This Ticket Refund & Exchange Policy (the "Policy") forms an integral part of the Terms & Conditions of the EZVIZ Yume Drift International Festival 2026, taking place on 25–26 July 2026 at ŠTMC Autodrome, Katiliškių k. 3, Šiauliai district, Lithuania (the "Event"), and sets out the terms governing the refund and exchange of tickets to the Event (each a "Ticket").

1.2. The Event is organised by Yume Drift, VšĮ, legal entity code 307058685, registered office at V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lithuania, email info@yumedrift.eu (the "Organiser").

1.3. Tickets are sold exclusively through the Paysera Tickets platform operated by Paysera LT, UAB (the "Platform"). By purchasing a Ticket, the purchaser (the "Purchaser") also agrees to the Platform's terms of use. The Organiser is not responsible for the operation of the Platform, payment processing, or Ticket delivery.

2.1. Purchased Tickets are non-refundable and non-exchangeable, save as provided in Section 3 of this Policy or under the legal acts of the Republic of Lithuania.

2.2. Pursuant to Article 6.228‑10(2)(12) of the Civil Code of the Republic of Lithuania, the consumer's right of withdrawal from distance contracts does not apply to contracts for leisure services where the contract provides for a specific date or period of performance. As a Ticket confers the right to leisure services provided on a specific date (25–26 July 2026), the Purchaser has no right to withdraw from the Ticket purchase contract concluded at a distance or to claim reimbursement of the amount paid for the Ticket.

2.3. No right to a refund or exchange arises from circumstances unrelated to the Organiser, including, without limitation, the Purchaser's illness or other personal circumstances, travel or transport disruptions, or an incorrectly selected Ticket category or quantity.

2.4. The Ticket category (Standard, VIP, All Inclusive) may not be changed after purchase. No refund or other compensation is payable in respect of unused rights or services conferred by a Ticket (including, without limitation, camping, pit access, afterparty access, or other benefits of the VIP / All Inclusive categories).

2.5. The Purchaser's non-attendance, late arrival, or attendance at only part of the Event does not entitle the Purchaser to a full or partial refund of the Ticket price.

2.6. The Event is held outdoors and takes place in all weather conditions. Adverse weather, where the Event proceeds, does not constitute cancellation of the Event and does not entitle the Purchaser to a refund.

2.7. No refund is payable to persons removed from the Event for breach of the Event Terms & Conditions.

3.1. If the Organiser cancels the Event, Purchasers will be refunded the face value of the Ticket via the original payment method through the Platform no later than 30 calendar days from the announcement of the cancellation, in accordance with the procedure published by the Organiser.

3.2. If the Organiser reschedules the Event to a new date, Tickets remain valid for the new date. A Purchaser for whom the new date is not suitable may, within 14 calendar days of the rescheduling announcement, submit a request to the Organiser at info@yumedrift.eu for a refund of the face value of the Ticket.

3.3. Changes to the Event programme, schedule, or line-up of participants or performers, the cancellation or alteration of individual Event activities, or an adjustment of the Event location within the same venue area shall not constitute cancellation or rescheduling of the Event and shall not entitle the Purchaser to a refund.

3.4. In the cases set out in this Section, only the face value of the Ticket is refundable. The Organiser shall not compensate any other costs incurred by the Purchaser (travel, accommodation, loss of earnings, or otherwise). Refunds of service fees charged by the Platform are governed by the Platform's terms.

3.5. The Organiser shall not be liable for non-performance or improper performance of its obligations caused by force majeure (Article 6.212 of the Civil Code of the Republic of Lithuania). In such a case, the Organiser will use reasonable endeavours to reschedule the Event, and Ticket matters shall be handled in accordance with this Section.

4.1. Nothing in this Policy limits the Purchaser's mandatory rights as a consumer under the Law on Consumer Protection of the Republic of Lithuania and the Civil Code of the Republic of Lithuania.

4.2. Claims regarding Tickets shall be submitted in writing to info@yumedrift.eu. The Organiser shall respond no later than within 14 days of receipt of the claim.

4.3. If a dispute cannot be resolved amicably, the Purchaser may apply to the State Consumer Rights Protection Authority of the Republic of Lithuania (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) in accordance with the procedure laid down in the Law on Consumer Protection of the Republic of Lithuania.